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獵頭新聞|獵頭學(xué)院
客戶只看見入職的人選,卻會(huì)自動(dòng)忽略獵頭付出的隱性成本
  客戶只看見入職的人選,卻會(huì)自動(dòng)忽略獵頭付出的隱性成本
獵頭
  客戶總說(shuō)“獵頭就是找個(gè)人”,可他們沒見過獵頭背后的那些“白忙活”。那些看不見的沉沒成本,才是獵頭真正的開銷。不是最后遞到手里的入職確認(rèn)單,是之前無(wú)數(shù)通沒結(jié)果的電話,改了又改的報(bào)告,還有反復(fù)協(xié)調(diào)的瑣碎——這些,客戶大多看不到。
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  獵頭的一天,常從撥電話開始。不是一兩通,是幾十通,甚至上百通。打給候選人,問求職意向,聊工作履歷,確認(rèn)崗位匹配度。有的候選人,電話要撥三五次才能接通。接通了,聊到一半說(shuō)“暫時(shí)不想動(dòng)”,獵頭之前查資料、梳理需求的時(shí)間,全白費(fèi)。還有的候選人,一開始答應(yīng)面試,臨出發(fā)又變卦。獵頭只能重新找,電話接著打。這些電話,客戶看不到??蛻舨恢溃瑸榱四且粋€(gè)成功入職的人,獵頭曾打了多少通沒下文的電話。
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  推薦報(bào)告也不是隨便寫寫。獵頭要先吃透客戶的崗位需求,比如行業(yè)背景、技能要求,甚至團(tuán)隊(duì)氛圍。再把候選人的履歷拆解開,對(duì)應(yīng)需求一條條寫匹配點(diǎn)。數(shù)據(jù)要準(zhǔn),經(jīng)歷要實(shí),還要補(bǔ)充候選人的軟素質(zhì),比如溝通能力、抗壓性。寫好初稿,要改??蛻粽f(shuō)“某個(gè)點(diǎn)沒說(shuō)透”,改;覺得“語(yǔ)言太啰嗦”,再改。有的報(bào)告,改三四遍才敢發(fā)給客戶。這些修改的功夫,客戶看不到??蛻裟玫降氖亲罱K版報(bào)告,卻不知道獵頭在背后刪了多少字,加了多少細(xì)節(jié)。
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  溝通協(xié)調(diào)的成本,更藏在看不見的地方。獵頭要跟客戶同步進(jìn)度,也要跟候選人對(duì)接面試??蛻襞R時(shí)改面試時(shí)間,獵頭得馬上跟候選人商量。候選人對(duì)面試流程有疑問,獵頭要耐心解釋。有次,面試定在下午三點(diǎn),候選人兩點(diǎn)說(shuō)“堵車趕不上”,獵頭一邊跟客戶溝通推遲,一邊安撫候選人別急。這些反復(fù)的協(xié)調(diào),客戶看不到。客戶只知道“面試順利進(jìn)行了”,卻沒見獵頭在中間來(lái)回傳話的忙碌。
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  行業(yè)人才的深度尋訪,更耗時(shí)間。獵頭不能只靠簡(jiǎn)歷庫(kù)。要了解行業(yè)動(dòng)態(tài),知道哪些公司有合適的人。要混行業(yè)社群,看行業(yè)報(bào)告,甚至去參加行業(yè)展會(huì)。比如客戶要招醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的銷售總監(jiān),獵頭得先搞懂主流設(shè)備的技術(shù)參數(shù),知道哪些渠道資源是核心。為了找一個(gè)資深候選人,獵頭可能要查半個(gè)月的行業(yè)資料,問遍身邊的行業(yè)人脈。這些尋訪的努力,客戶看不到??蛻糁挥X得“獵頭怎么剛好找到這個(gè)人”,卻不知道這份“剛好”,是獵頭鋪墊了很久的結(jié)果。
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  客戶常覺得“獵頭收費(fèi)高”,因?yàn)樗麄冎豢吹浇Y(jié)果——那個(gè)成功入職的人。他們沒見過獵頭手機(jī)里存著的“未接通”通話記錄,沒見過電腦里存著的十幾份沒被采納的報(bào)告,沒見過深夜里還在跟候選人溝通的微信消息。有個(gè)獵頭跟我說(shuō),曾為一個(gè)崗位忙了三個(gè)月,最后候選人入職,客戶隨口說(shuō)“你們這活兒挺輕松”。獵頭沒反駁,只是心里清楚,那三個(gè)月里,多少個(gè)晚上在改報(bào)告,多少個(gè)周末在打電話。
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  其實(shí)獵頭真正的成本,從來(lái)不是“找到人”的那一瞬間。是那些看不見的沉沒成本——沒結(jié)果的電話,改了又改的報(bào)告,反復(fù)的協(xié)調(diào),還有深入行業(yè)的尋訪。這些成本,沒寫在服務(wù)合同里,卻實(shí)實(shí)在在耗著獵頭的時(shí)間和精力??蛻羧裟芏嗫吹揭稽c(diǎn)這些“看不見的努力”,或許能更理解獵頭的價(jià)值。而獵頭的堅(jiān)持,也正藏在這些不被看見的付出里,只為等那一個(gè)“剛好匹配”的結(jié)果。
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  • 公司主要負(fù)責(zé)人曾任多家著名跨國(guó)公司HRD
  • 有超過百萬(wàn)份不同行業(yè)的高級(jí)人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
  • 獲國(guó)際獵頭協(xié)會(huì)《優(yōu)質(zhì)獵頭服務(wù)資質(zhì)證書》
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